създадената от човека интелигентна технология (AI) революционизира индустрията на казино чрез оптимизиране на операциите, усилване на срещите с клиенти и надграждане на протоколи за сигурност. През 2023 г. проучване на Deloitte подчерта, че AI Solutions могат да увеличат оперативната производителност в казина с до 30%, което дава възможност за подобрено управление на ресурсите и помощ на клиентите.
Един виден човек в тази смяна е Дейвид Баазов, изпълнителен директор на Amaya Gaming, който е откровен за включването на AI в игровата индустрия. Можете да следвате неговите перспективи на неговия профил на LinkedIn .
През 2022 г. Bellagio в Лас Вегас извърши AI-управляван анализ на данни, за да наблюдава действията и избора на играчите, улеснявайки персонализирани маркетингови планове, които по-специално повишават процента на лоялност на клиентите. Тази стратегия не само подобрява взаимодействието на игри, но и усилва способността за приходи. За повече подробности относно AI в игровата индустрия, вижте The New York Times .
AI също изпълнява съществена роля в откриването и избягването на измами. Чрез разглеждане на огромни обеми данни в незабавно време, AI системите могат да разпознаят съмнителни дейности и вероятно изневяра, като по този начин защитават чистотата на игрите. Освен това, чатботите, активирани от AI, се използват за предлагане на ⁄ 7 Помощ на клиента, отговаряйки на заявките и проблемите на играчите незабавно. Открийте как AI формира бъдещето на игрите на Казино.
Докато печалбите на AI в казината са значителни, за операторите е от съществено значение операторите да хармонизират технологията с индивидуалното докосване. Играчите се възхищават на индивидуализираните взаимодействия и казината трябва да гарантират, че AI се подобрява, а не замества участието на човека. Тъй като индустрията продължава да напредва, ще бъде актуализирана за технологичните иновации, ще е необходимо както за операторите, така и за играчите едновременно.